ข้อตกลงและเงื่อนไขการคืนสินค้า

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน

1. การยอมรับข้อตกลง

• การใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์นี้ถือว่าคุณยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

2. ค่าบริการ

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าบริการสำหรับบริการต่างๆ บนเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลง

• ค่าบริการทั้งหมดจะแสดงเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

3. การชำระเงิน
คุณสามารถชำระเงินสำหรับบริการของเราได้โดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีอยู่บนเว็บไซต์ ซึ่งอาจรวมถึง:

• บัตรเครดิต/เดบิต

• การโอนเงินผ่านธนาคาร

• ช่องทางการชำระเงินอื่นๆ ที่เรากำหนด

• คุณต้องให้ข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันแก่เรา

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการใดๆ หากข้อมูลการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบัน

4. ความปลอดภัยในการชำระเงิน
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลการชำระเงินของคุณและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลดังกล่าวจาก:

• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การใช้งานในทางที่ผิด

• การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การทำลาย หรือการสูญหาย

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

หลักฐานสำคัญ:

• ถ่ายคลิปวิดีโอ: กรุณาถ่ายคลิปวิดีโอเมื่อได้รับสินค้าและแกะกล่อง เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานในการเปลี่ยนคืนสินค้าหรือเคลมประกัน

ระยะเวลาการรับประกัน:

• สินค้า Step2Thailand มี การรับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่สั่งซื้อสินค้าสำเร็จ

เงื่อนไขการรับประกันและการเปลี่ยนคืนสินค้า:

• ระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับจากได้รับสินค้า: หากพบว่าสินค้ามีตำหนิเสียหาย ไม่ครบถ้วน หรือชิ้นส่วนขาดหายอันเนื่องมาจากการขนส่งหรือกระบวนการติดตั้งของทีมงาน ผู้บริโภคมีสิทธิ์ขอเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือขอชิ้นส่วนทดแทนได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

• ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี: การซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วน ผู้บริโภคสามารถแจ้งขอรับบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ผู้บริโภคจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ส่วนค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับไปยังผู้บริโภค บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบ หรืออาจมีการตกลงเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่

• นอกระยะเวลาการรับประกัน: การซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วน ผู้บริโภคสามารถแจ้งขอรับบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนได้ แต่จะต้องชำระค่าบริการและค่าอะไหล่เพิ่มเติม ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าจะมีการพิจารณาเป็นรายกรณี โดยอาจมีการแบ่งปันค่าใช้จ่ายระหว่างผู้บริโภคและบริษัท หรืออาจมีการตกลงเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่

ขั้นตอนการเปลี่ยนคืนสินค้าหรือเคลมประกัน:

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่: แจ้งปัญหาและความต้องการของคุณกับเจ้าหน้าที่ Step2Thailand

2. เตรียมหลักฐาน: แนบหลักฐานการสั่งซื้อและคลิปวิดีโอแกะกล่อง (ถ้ามี)

3. ดำเนินการตามคำแนะนำ: ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้าหรือเคลมประกัน

หมายเหตุ: นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจาก Step2Thailand